Для своего извинительного заявления за провал Galaxy Note 7 компании Samsung пришлось выкупить в трех крупнейших американских газетах целые полосы за полную стоимость площадной рекламы.
Обращение, опубликованное в изданиях The Wall Street Journal, The Washington Post и The New York Times, представлено в виде письма за подписью Грегори Ли, президента и главы Samsung Electronics North America. В письме он признает, что компании Samsung, вопреки ожиданиям пользователям и грандиозную рекламную кампанию нового смартфона Galaxy Note 7, не удалось выдержать высоких стандартов качества, что привело к самопроизвольным возгораниям данных смартфонов, причину которых, к сожалению, так и не выяснили.
Как говорится в письме, «Мы тщательно проверяем все детали и производственные процессы наших устройств, включая комплектующие, программное обеспечение, а также технологию создания аккумуляторов. Мы стараемся делать все в наиболее короткие сроки, насколько это возможно, но все-таки для выяснения причин требуется больше времени."
Напомним, что скандал с самовозгорающимися новыми смартфонами Samsung Galaxy Note 7, который взорвал IT-сообщество еще в начале осени, когда первые образцы устройства появились в продаже.
В итоге с тех пор компания Samsung уже не раз принесла свои извинения пользователям...
Так в конце октября глава отделения производства смартфонов Samsung Ко До-Ин (Koh Dong-jin) собрал пресс-конференцию, где извинился за проблемы с Galaxy Note7. При этом он пообещал впредь не допустить ничего подобного, поставив тем самым на кон свою должность.
Примерно в то же время, на конференции партнеров, проходившей в китайском городе Шицзячжуан, более 20-ти топ-менеджеров Samsung публично встали на колени и низко поклонились прямо на сцене, чем вызвали неоднозначную реакцию китайцев, у которых этот жест является исключительным, предназначенным только для бога, родителей или для ситуации крайнего отчаяния.
Судя по всему, менеджеры корейской компании находились как раз в последнем состоянии...
Впрочем, в пресс-службе Samsung тогда прокомментировали жест своих сотрудников как исключительную благодарность партнерам за то, что они, несмотря на скандал с Galaxy Note 7 и, связанные с ним, собственные финансовые потери, не отказались от продукции марки Samsung.
Кстати, на сегодняшний день ущерб, связанный с проблемой самовозгорания флагмана Samsung оценивается в $5,3 млрд. Кроме того известно, что новый флагманский смартфон Galaxy S8 появился в продаже не ранее чем через три месяца позже, чем было объявлено ранее.
Иван Ковалев
Внесение изменений в спорт с включением новых технологий часто вызывало споры и претензии как у болельщиков к судьям,
Ваш телефон - не единственное место, где вы можете использовать WhatsApp - отличное приложение для обмена сообщениями.
В своем новом NVMe-SSD-накопителе Samsung 960 EVO, компания смогла объединить все лучшие наработки своих прошлых
