Бизнес-чат в iMessage наступает на Facebook Messenger (+видео).
от: 09-06-2017 22:04 | раздел: Новости / Видео
На прошедшей недавно WWDC Apple сообщила о выпуске Business Chat, нового инструмента, который позволит предприятиям организовать диалоги для поддержки клиентов. Но в отличие от того, что в настоящее время предлагает функция DM в Twitter или Messenger for Businessс в Facebook, в случае с сервисом от Apple не требуется участия ни в каких социальных сетях, так как клиенты могут просто найти нужную компанию через Spotlight, Siri или Maps.
Новый сервис Apple позволяет вам легко и быстро получать информацию о товарах, расписание работы, консультацию или просто подключиться к обсуждению интересующего вопроса в одном из существующих чатов.
Так же, как Messenger, бизнес-чат Apple позволит клиентам покупать и покупать товары прямо в чате, при этом платежи будут проходить строго через Apple Pay. Предприятия смогут отображать товары на складе в формате списка, который появляется прямо на экране чата без необходимости открывать новое окно.
При необходимости организации личных встреч Business Chat интегрируется с личным календарем пользователя, чтобы не допустить расхождения предложенного временного интервала и их расписания. Существуют и другие полезные функции, такие как загрузка реквизитов пользователя по запросу вместе с сообщением.
Для вещей, более сложных, чем планирование встреч или покупки, компании могут предлагать пользователям загружать приложения iMessage для выполнения того или иного действия. Например, авиакомпании могут создать бот-приложение, которое помогает пассажиру выбрать и забронировать место в самолете прямо во время текущей беседы. Налицо повторение практики Facebook, которая поощряет разработчиков создавать собственные приложения и боты в Messenger.
Важно заметить, что данная концепция является прямым заимствованием у азиатских популярных сервисов WeChat и LINE, потому очень интересно посмотреть, что с ней сделают такие гиганты как Apple и Facebook на западном рынке.
Поделитесь этой новостью с друзьями!
Иван Ковалев
Источник
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
И еще на эту тему...
LG G6: большой тест - обзорAppleTV: консоль, медиапроигрыватель или…Игровой ноутбук MSI GS43VR 6RE Phantom ProБюджетный и производительный. Компактный NAS-сервер Thecus N2810Умные часы Apple Watch Series 2. Новая попытка достичь совершенства…Репортажная зеркальная цифровая фотокамера Nikon D500. Новый флагман для искушенных.Струйное многофункциональное устройство Canon PIXMA G3400
