Несколько дней назад в Сети появились сообщения о том, что ряд моделей телефонов Samsung, а именно Galaxy S8, S9 и S10 в Китае ломались без причины. Одни показывали черные экраны, другие - искаженные символы, а некоторые непрерывно перезагружались. Позже компания-производитель заявила, что уже занимается этим вопросом.
По последним данным, официальная причина подобных сбоев пока неизвестна. Во всяком случае представители Samsung еще не дали однозначного ответа. Однако видео, недавно просочившееся в Сеть показывает, что 25 мая многие пользователи Samsung выстроились в очередь перед сервисным центром Weifang Samsung Electronics.
И, если верить Samsung Customer Service, сбой системы телефонов был вызван ошибкой в расчете лунных фаз в апреле. Тем не менее, как говорят специалисты, нет никаких гарантий, что данные пользователей можно будет сохранить после ремонта.
Один из пользователей Samsung S8+ подтвердил, что сбой у его телефона произошел 23-го мая в виде внезапного черного экрана. Кроме того, у него не было возможности перезагрузить телефон. После ремонта все фотографии с его гаджета пропали, хотя сам телефон теперь в порядке. По словам пользователя, на его мобильном телефоне было более тысячи изображений его дочери, от ее рождения до настоящего времени. Резервной копии нет, и восстановить уже ничего невозможно.
К сожалению, если ремонт телефона связан с его перепрошивкой, сохранить данные, как правило, не получается. Как утверждают специалисты сервисного центра Weifang: "Это из-за просчета лунных фаз в апреле. Мы только решаем проблему, чтобы мобильный телефон пользователя мог нормально работать".
Поскольку пользователи уже сетуют на потерю важных данных, у Samsung есть риск попасть на серьезные судебные иски. И не будет сюрпризом, если в суд обратится большое количество пострадавших пользователей.
Иван Ковалев
VIA