Когда Pixel 6 только вышел в продажу, в нем было очень много ошибок, но, без малого, три года спустя почти все эти проблемы были устранены, до сих пор...
Согласно жалобам пользователей на форумах поддержки Reddit и Google, многие владельцы Pixel 6 обнаружили, что они непреднамеренно заблокировали свои телефоны после сброса настроек к заводским параметрам.
Проблема, очевидно, затрагивает все телефоны серии, включая Pixel 6, Pixel 6 Pro и Pixel 6a.
В большинстве случаев на устройстве Pixel 6 был выполнен сброс настроек до заводских настроек, но при новой загрузке он выдает черный экран. После повторных попыток загрузки пользователи получали сообщение об отсутствии «tune2fs». Это расширенная команда Unix для настройки настраиваемых параметров.
Даже инструменты Android Flash, которые позволяют обновлять программное обеспечение, подключив устройство к компьютеру, похоже, не помогают, поэтому пользователи не знают, что делать.
Маловероятно, что проблема возникла из-за недавнего обновления программного обеспечения, поскольку не на всех затронутых устройствах используются одни и те же версии операционной системы. Некоторым пользователям, которые жаловались в Google на эту проблему, по-видимому, сказали, что причиной проблемы является проблема с материнской платой, и компания не сможет бесплатно отремонтировать сломанный телефон, если на устройство не распространяется гарантия.
Понятно, что пользователи считают, что проблема связана с программным обеспечением и Google должен ее исправить.
Однако Google может пересмотреть свое решение, поскольку в настоящее время расследует проблему. Эксперт по продуктам Google заявил, что это известная проблема, а это значит, что она затронула значительное количество телефонов.
Конечно, то, что Google в настоящее время занимается этим вопросом, не обязательно означает, что компания предложит решение, которое удовлетворит клиентов, но это все равно шаг в правильном направлении.
Излишне говорить, что если у вас есть какое-либо из затронутых устройств, вам следует пока избегать сброса к заводским настройкам.
Иван Ковалев
VIA