Терминология, на первый взгляд, - достаточно простая и четкая система. Если речь не идет о чем-то относительно новом и перманентно подвижном. В этой статье мы попытаемся разобраться, чем общепринятый интернет–маркетинг отличается от digital-маркетинга. Очень схожие и по задачам и по инструментам для их решения области продаж и продвижения продуктов, тем не менее, имеют несколько существенных отличий.
Ху из Ху?
Термин «интернет-маркетинг» сам по себе определяет сферу интересов и возможностей маркетологов и собственников бизнеса. А это значит, что в пользовании у них только те инструменты, которые работают исключительно в интернет пространстве. Нельзя сказать, что этого мало или однозначно не достаточно. Все зависит от продукта и конечных целей продаж. Некоторым вполне достаточно только инструментов и области влияния интернета, чтобы взаимодействовать с потребителями и продвигать свой продукт.
А вот те, кому ограничений «онлайном» не хватает, используют в своих маркетинговых стратегиях именно инструменты digital-маркетинга.
Не смотря на то, что сам термин содержит понятие «цифра», возможности digital-маркетинга выходят за пределы интернета в оффлайн, при этом не исключая и первого. Одним словом, digital-маркетинг - это интернет-маркетинг плюс реклама и продвижение на любых цифровых носителях вне сети Интернет.
На практике это выглядит следующим образом. Продукт продвигается через контекстную и таргетированную рекламу в интернете, но при этом он еще и рекламируется оффлайн, например, на цифровых бигбордах. Если вы разместите плакат на классическом виниловом бигборде, это будет обычным маркетингом. А, вот если укажете на нем, например, QR-код, то это уже digital-маркетинг.
Современные тенденции таковы, что даже классические оффлайновые рекламные площадки вроде телевидения, радио и газет стали цифровыми или имеют цифровые аналоги. И в ближайшем будущем цифровые носители будут отнимать еще большие доли рынка у аналоговых коллег.
Ху из Ду?
Занимаются digital-маркетингом, логично,- digital-агентства. В такой команде работают, как правило, маркетолог, специалист по SEO, аналитик, менеджер проектов и продукт-менеджер, дизайнер, программист, контент-менеджер и, наконец, копирайтер. В режиме аутсорсинга такие компании сотрудничают еще и с фотографами и видеографами. Помимо стандартных услуг интернет-маркетинга (создание и продвижение сайтов, дизайн, медийное и контекстное продвижение, маркетинговые стратегии, контент-планы, создание рекламных аудио, фото, видео и текстовых продуктов, работа с социальными сетями), digital-агентства организуют еще и оффлайновые мероприятия.
Не менее важным в digital-маркетинге является сбор и обработка аналитики. В цифровом пространстве это делается легко и достоверно. Тут все как везде - пользовательские данные, поведенческие паттерны, демография, активности, источники, траффик и т.п.
С помощью этих данных и цифровых систем аналитики digital-маркетологи изучают целевую аудиторию и эффективность применяемых рекламных стратегий продвижения. Поэтому без аналитических систем работа digital-маркетологов невозможна.
Самыми распространенными и востребованными в работе digital- маркетологов являются следующие каналы и инструменты распространения информации:
- Цифровые Медиа, ТВ, радио и аккаунты блоггеров.
- Мобильные приложения, мессенджеры, игры.
- SMS, MMS и е-мейл рассылки.
- Продающие лендинги, интернет-магазины и витрины.
- Контекстная и таргетированная реклама.
Как правило, в рекламных стратегиях применяется максимально возможное и доступное по бюджету количество площадок и инструментов. Подбираются они, в первую очередь, под конкретный продукт и маркетинговые задачи.
Инструменты могут быть как платными, так и бесплатными (собственными). Есть еще категория «заработанных» ресурсов, к которым относятся партнерские договоренности и результаты работы «сарафанного радио».
Из всех инструментов самым трендовым и активно развивающимся является видеоконтент, а из каналов – мессенджеры. На 800% за последний год выросла популярность инфографики. По-прежнему в тренде продвижение человека - бренда, когда харизматичная личность становится лидером мнений и инструментом влияния.
В этой связи и интернет- и digital-маркетологи понимают огромную важность и влияние контент-маркетинга. Без контент-плана, копирайтера, дизайнера и аналитика не обходится ни одна рекламная кампания и продвижение бренда. Четко прописанный контент-план - основа основ маркетинговой стратегии.
Ху энд хау?
Основная задача digital-агентства обеспечивать и поддерживать продвижение бренда в цифровом пространстве и оффлайн. Помимо этого, агентство собирает аналитику не только частную (по конкретному продукту/заказчику), но и общую. Это помогает отслеживать тенденции цифрового рынка, качество и продуктивность коммуникационных каналов и прогнозировать действия, как свои, так и конкурентов. Например, специалисты агентства Promodo изучили аналитику сразу 93 крупных интернет-магазинов Центральной и Восточной Европы. Оказалось, что наибольшее количество трафика им приносит правильная поисковая оптимизация и продуманная контекстная реклама.
Безусловно, возможности digital-маркетинга более широкие и гибкие, потому что позволяют разным каналам коммуникаций взаимодействовать и дополнять друг друга. То есть,- приглашать людей из «оффлайна» в «онлайн» и наоборот. К преимуществам digital-маркетинга также можно отнести более широкий и прозрачный охват аудитории, при меньших затратах, если сравнивать такой же охват традиционной рекламой. К тому же, в отличие от традиционных рекламных инструментов, в digital-маркетинге аналитика и просчет KPI в разы точнее и нагляднее.
Напоследок, еще немного цифр…
Компания DMR в результате исследований выяснила, что более 50 миллиардов поисковых запросов в месяц совершаются с мобильных устройств. Это ли не ответ на вопросы о том, как и где искать клиентов, и продвигать продукт?
Елена Приходько
Многие, возможно, помнят две серии старой двухмерной (вид сбоку) игры с аналогичным названием, они и являются
Цветы традиционно считаются романтическим подарком для женщин, однако в современном мире все больше людей осознают, что
Появившаяся совсем недавно новая игра The Raven Project уже успела завоевать истинных ценителей жанра "космических
