Администрирование и сопровождение ИТ-инфраструктуры
от: 13-01-2024 12:27 | раздел: Soft / Программы и приложения / Программирование
Как понять, что пора переходить на ИТ-аутсорсинг? Почему ИТ-аутсорсинг может стать готовым решением для целого комплекса проблем?
Сегодня растущий бизнес требует определенных ИТ-мощностей для функционирования. Но кто будет ими заниматься и отвечать за бесперебойную работу оборудования? В условиях кадрового голода найти нужного специалиста к себе в штат становится труднорешаемой задачей. Более того, расходы на содержание таких специалистов стремительно растут. Проблема может усугубляться и бизнес-задачами: масштабирование требует новых ИТ-ресурсов. В такой ситуации решением становится передача администрирования и сопровождения ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг.
Что такое ИТ-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг — это передача ИТ-функций по обслуживанию ИТ-инфраструктуры и ПО сервисному партнеру на контрактной основе. Подобная модель управления собственным ИТ появилась в ответ на потребность бизнеса. Аутсорсер помогает:
- углубить и расширить экспертизу;
- получить доступ к современным технологиям;
- оптимизировать расходы внутренней команды;
- передать операционные ИТ-риски в зону ответственности сервисного партнера.
Какие услуги оказывает аутсорсинговая компания
Перечень оказываемых услуг напрямую зависит от технологий, которые поддерживает аутсорсинговая компания. Если говорить о полном спектре услуг, то в него входят:
- Круглосуточный мониторинг.
Под постоянным контролем находятся все сервисы. Некоторые компании предлагают аналитику с помощью ИИ, направленную на выявление возможных ошибок до их возникновения.
- Круглосуточная диагностика и оперативное восстановление работоспособности.
В случае возникновения проблемы аутсорсинговая компания найдет причину, устранит ошибку и разработает план действий на случай повторения подобной ситуации.
Под сопровождением подразумеваются работы по установке новых версий программного обеспечения, регулярные проверки работоспособности прикладных систем, разработка планов на случай ошибок, рекомендации по модернизации оборудования.
Аутсорсинговая компания сама контролирует своих сотрудников и управляет их работой. Заказчик видит только конечный результат. При этом компания регулярно предоставляет отчеты о своей работе, чтобы и у заказчика была возможность контролировать бизнес-процессы.
В целом, аутсорсер работает проактивно: компания-заказчик может и не заметить проблемы. Благодаря мониторингу 24/7 сервисный партнер может выявить причину проблемы на ранней стадии, благодаря чему последствий аварии можно избежать.
ИТ-аутсорсинг как готовое решение
В случае работы с аутсорсинговой компанией бизнес сразу получает готовое и работающее решение. Не нужно анализировать рынок, думать о зарплатах, искать кандидатов, платить отпускные и больничные. Руководитель подписывает контракт на
ИТ-аутсорсинг для бизнеса, и ИТ-инфраструктуру начинает администрировать и сопровождать команда специалистов, которая снимает с заказчика часть ответственности.
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем
Telegram-канале !
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
И еще об интересном...
Аутсорсинг в управлении проектами: как работать с внешними командамиПочему современные компьютерные игры используют так много видеопамяти?Как Microsoft создает Xbox One X - самую мощную игровую консоль в мире (+видео)Почему я вернул Macbook Pro через день использования и что я понял о будущем AppleXbox One vs PS4: Самое детальное сравнение двух платформLG G6: большой тест - обзорБеззеркальная профессиональная фотокамера Fujifilm X-Pro 2. Инновации в жертву ретростилю и наоборот…
