Внедрение United Airlines пользовательских приложений и оборудования Apple, такого как iPad, привело к заметным изменениям в повседневных операциях.
У Apple есть бизнес-сайт, на котором собраны истории успеха больших и малых корпораций благодаря внедрению оборудования Apple. Последний успех принадлежит United Airlines, использующей технологии Apple уже более десяти лет.
Согласно веб-сайту, United Airlines имеет более 120 000 устройств Apple, развернутых среди 85 000 сотрудников. Компания внедрила специальные приложения для iPhone и iPad в своих подразделениях, чтобы сэкономить время и деньги.
Специалисты по техническому обслуживанию используют Touch ID на iPad для авторизации документов о выпуске технического обслуживания. United Airlines — первая авиакомпания, оцифровавшая этот процесс с одобрения FAA благодаря Touch ID.
Это простое изменение экономит 10 минут на каждую проверку обслуживания, что составляет 13 миллионов минут, сэкономленных с момента внедрения этой функции.
У выхода на посадку и у бортпроводников есть доступ к специальным приложениям, которые ускоряют процесс посадки. Кроме того, приложения позволяют клиентам делать запросы непосредственно оператору.
Пилоты используют приложение SkyPath для планирования полетов и минимизации воздушного движения и турбулентности. Акселерометр, встроенный в iPad, предоставляет пилотам данные о турбулентности в режиме реального времени.
«iPad — это самое необходимое оборудование, которое мы используем каждый день, — говорит Мансур Зия, ведущий технический специалист United Airlines. «Это объединяет всю авиакомпанию — летные экипажи, бортпроводников, службу поддержки клиентов, техническое обслуживание».
United Airlines прошла долгий путь от внедрения 11 000 iPad в 2011 году до перехода на безбумажные технологии.
Иван Ковалев
VIA