Несколько дней назад пользователь Galaxy Note 20 Ultra (@CoconutShawarma) написал в Твиттере, что его устройство начало демонстрировать странные зеленые и розовые линии на экране после установки нового обновления программного обеспечения. Теперь пользователь подтвердил, что Samsung бесплатно заменила экран на его Galaxy Note 20 Ultra, хотя официально гарантийный срок телефона истек.
Galaxy Note 20 Ultra внезапно начал отображать зеленые и розовые вертикальные линии на дисплее после установки обновления безопасности от июня 2023 года. Эта проблема возникла в Индии, и это не первый телефон Samsung, который столкнулся с подобным явлением. Многие другие пользователи смартфонов Galaxy жаловались на автоматическое появление зеленых и розовых линий на экранах их телефонов. Однако официальной позиции Samsung по этому вопросу пока не было. Фактически, телефоны других брендов, использующие OLED-экраны Samsung Display, также столкнулись с этой проблемой.
Пользователь Galaxy Note 20 Ultra подтвердил, что южнокорейская фирма бесплатно заменила OLED-экран своего телефона и даже аккумулятор, хотя гарантия на устройство истекла. Вероятно, это связано с тем, что компания виновата в том, что не протестировала программное обеспечение должным образом, или это могла быть проблема с самим OLED-экраном.
Приятно видеть, что Samsung позаботилась о пользователе и бесплатно заменила дисплей и аккумулятор. Однако, если это связано с программным обеспечением или панелью дисплея, Samsung необходимо решить проблему глобально и сделать такую же бесплатную замену для всех пользователей Galaxy по всему миру, которые с этим столкнулись.
Иван Ковалев
VIA