Google гарантировал возмещение рекламодателям убытков за показ рекламы на сайтах с фальшивым трафиком. К сожалению, рекламодатели, которые платили Google за добросовестный показ своих объявлений, получат лишь часть возмещения стоимости рекламы, показанной на фальшивых сайтах.
Как сообщают инсайдеры в компаниях, Google предлагает компенсацию, которая покрывает только от 7% до 10% из общей суммы, выплаченной за показ рекламы.
Согласно отчету, "материнская" компания Google, Alphabet, сообщила маркетологам и партнерам рекламных агентств, что, оплаченный ими показ объявлений через Google, был перехвачен "рекламными мошенниками". Это означает, что "боты" показывали рекламу, на которую просто нельзя было кликнуть, а значит,- ее практически показывали впустую.
Этот случай мошенничества с рекламными объявлениями стал самым крупным из всех, когда-либо зафиксированных и нанес наибольший ущерб рекламодателям.
Скотт Спенсер, директор по управлению проектами в Google, сказал, что небольшие выплаты были возвращены рекламодателям, но на самом деле их вины здесь нет:
- "Сегодня мы не можем раскрывать информацию о третьих лицах. Поэтому, когда мы не можем заранее блокировать фальшивый трафик, прежде чем он повлияет на наших рекламодателей, то мы не можем и вернуть потраченные средства, что причиняет нам боль, даже если мы фактически не несем за это ответственности".
В данный момент Google работает над устранением проблемы. Новая система контроля обеспечит прозрачность в отношении того, как поставщики технологий в цепочке покупок рекламы несут ответственность за возмещение средств. Система также будет включать технологию, гарантирующую, что рекламодатели получат полное возмещение от Google и ее партнеров при возникновении инцидентов.
В рамках новой системы Google ведет переговоры с более чем 100 биржами, рекламными сетями и издателями, к которым подключается ее менеджер DoubleClick Bid Manager. Компания хочет, чтобы партнеры сами уведомляли покупателей объявлений о том, готовы ли они вернуть средства рекламодателям в случае мошенничества с рекламой.
Иван Ковалев
Источник