Apple опубликовала письмо, в котором извиняется перед своими клиентами за "недоразумение" вокруг принудительного замедления старых iPhone, чтобы компенсировать деградацию батареи. "Мы знаем, что некоторые из вас считают, что Apple подвела вас", - говорит компания. "Мы приносим свои извинения."
В своем письме Apple также признает, что батареи являются "расходными компонентами" и предлагают всем, у кого есть iPhone 6 или более поздняя версия смартфона, замену батареи всего за 29 долларов США, начиная с конца января по декабрь 2018 года. Другими словами - скидку в размере 50 долларов США от обычной стоимости такой замены.
Apple также пообещала, уже с начала 2018 года, добавить в iOS новые функции, которые будут предоставлять больше информации о состоянии батареи, чтобы пользователи знали, когда она больше не способна поддерживать максимальную производительность телефона.
На сегодняшний день это - самое значительное изменение политики компании в отношении батарей iPhone за все десять лет с появления первого iPhone, когда Apple заявила всему миру, что большинству пользователей iPhone никогда не придется заменять батареи в своих телефонах.
Владельцы iPhone давно считают, что Apple искусственно замедляет старые телефоны, чтобы стимулировать новые продажи. Но недавний скандал с Apple, связанный с прямым управлением производительностью устройств стал огромным разочарованием, которое привело к валу негативных статей со стороны прессы и даже многочисленным судебным процессам.
Ситуацию ухудшил тот факт, что проблему обнаружил сторонний разработчик, а не сама компания Apple призналась в своих "хитростях".
IPhone 6, 6S, SE и 7 снижают пиковую производительность по мере того, как они становятся старше, и их батареи не могут обеспечить нужную мощность для оптимальной работы процессора. Apple фактически объявила об этом изменении производительности вместе с выходом обновления iOS 10.2.1 год назад, корректирующем работу iPhone 6, неожиданно выключавшимися без видимых причин. Но прямого заявления именно о снижении производительности не было, и на самом деле все оказалось куда неприятнее, чем считалось ранее.
Со своей стороны, Apple продолжает настаивать на том, что она никогда искусственно не замедляла работу телефонов, на самом деле просто агрессивно управляя производительностью, чтобы максимально увеличить срок службы батареек iPhone. "Единственная цель этой функции - предотвратить неожиданные отключения, чтобы iPhone все еще можно было использовать", - говорится в новой статье на сайте Apple. "Это управление питанием работает на основании данных температуры устройства, состояния заряда аккумулятора и импеданса батареи. Только если эти переменные требуют вмешательства, iOS будет динамически управлять максимальной производительностью некоторых системных компонентов, таких как процессор и графический процессор, чтобы предотвратить непредвиденные отключения".
Согласно Apple,- скорость процессора - всего лишь одна составляющая сложного процесса управления батареей и производительностью. iPhone со старыми батареями может также более агрессивно снижать качество картинки на экране, ограничивать максимальную громкость динамика и даже отключать вспышку камеры, когда системе требуется большая пиковая мощность, чем может обеспечить аккумулятор. Apple уверяет при этом, что другие основные функции, такие как сотовая радиосвязь, GPS и качество камеры, не затрагиваются. Весь подход к ситуации на самом деле довольно разумен, но разумность, увы, не является отличной заменой производительности.
В любом случае, Apple предстоит долгий путь, чтобы восстановить доверие своих клиентов, ведь вся эта история миновала технологическую прессу и выстрелила в телевизионных новостях с нулевым упоминанием о "сглаживании мгновенных пиков" и деградации химии батареи. Многие люди уже уверены в том, что Apple просто замедлила свои iPhone, и вся эта волна новостей стала большой точкой в этой уверенности, развеять которую теперь будет очень трудно.
В своем письме Apple говорит: "Мы всегда стремились, чтобы наши клиенты могли использовать свои iPhone как можно дольше". Однако если Apple серьезно относится к этому вопросу и не менее серьезно относится к тому, что батарея является расходным материалом, то ее новые шаги станут началом для новой политики использования наших мобильных устройств, без их ежегодной замены.
Иван Ковалев
VIAМаркетинг в 2000-х годах доминировал в секторе оптимизации поисковых систем (SEM и SEO). В начале 2010-х годов
Заканчиваем проект, который начали несколько месяцев назад — сайт ITkvariat.com. Многое сделано, что-то не получилось.
С тех пор, как Дональд Трамп обозначил свой девиз "America First", он склоняет Apple к переносу производства в США. Но
