После двухлетней работы над внедрением информационных технологий и самого оборудования в Будапеште открылся первый в Европе 4-х звёздочный отель, в котором все процессы бронирования и проживания управляются самим гостем с его смартфона.
40 номеров 4-х звездочного отеля KViHotel, расположенного по адресу32 Nyár Street, District 7, управляются самими гостями с помощью приложения TMRWHotels, в котором реализованы инновационные решения XXI века. С помощью данного приложения, гости получают полный контроль над всеми процессами, связанными с проживанием, начиная от бронирования и заканчивая отъездом из отеля. Программное решение, применённое в приложении, можно использовать как в новых, так и в уже действующих отелях сети.
С помощью приложения, доступного для устройств на базе Android и iOS, гости без затруднения могут получить практически любой сервис: как забронировать номер подходящей категории на желаемом этаже, так и зарегистрироваться в отеле без очереди за 48 часов до прибытия.
Сам телефон, при участии Bluetooth, становится ключом от номера, а в случае позднего прибытия гостя, также и ключом от входной двери самого отеля. Приложение TMRW позволяет, среди прочего, управлять кондиционированием номера и устанавливать перед прибытием желаемую температуру с любого расстояния.
С помощью приложения TMRWHotels можно попросить убрать номер или повесить табличку "Прошу не беспокоить". В приложении гости смогут также заказать такси и оплатить поездку. Процесс выезда из отеля также управляется со смартфона, поэтому гостям нет необходимости стоять в очереди на ресепшен, а счет за услуги приходит сразу на телефон. Оплата, которая производится с помощью банковской карты (а в скором времени будет доступна и с помощью PayPal) одновременно безопасна и комфортабельна, а счет, может быть выслан на электронную почту.
Для получения всех услуг гости могут использовать доступ к сети WiFi, покрывающей весь отель. С помощью приложения персонал становится круглосуточно доступен для гостей, которые могут обращаться со своими просьбами и пожеланиями как с помощью текстовых сообщений, так и видеосвязи. TMRWHotelsпозволяет осуществлять круглосуточное виртуальное обслуживание гостей, независимо от их местоположения. Диспетчерская служба отеля доступна как в социальных сетях, так и в мессенджерах (Facebook, Messenger, WhatsApp, Skype, iMessage и т.д.), что позволяет оперативно реагировать на любые обращения гостей.
Там, где этого требуют местные законы (опция устанавливается самим отелем) приложение может предложить ввод персональных данных, сканов паспорта или других документов, а также электронной подписи гостя. Все полученные персональные данные хранятся в защищенном формате.
TMRWHotels такжепомогает оптимизировать задачи по эксплуатационно-хозяйственной деятельности самого отеля. Например, с помощью программы TMRW HK доступна постановка задачи горничным. Сразу же после выселения гостя из отеля, программа ставит горничной приоритетное задание на уборку освободившегося номера. Как только номер будет убран, приложение оповещает нового гостя (который уже зарегистрировался в отеле и готов занять свой номер) с помощью push сообщения о том, что номер готов к заселению. Программа TMRW HK приоритезирует список обязанностей горничных, и уведомляет персонал обо всех изменениях.
Приложение TMRWHotelsи концепция отеля, принадлежащий компании, не ограничиваются только одним отелем, а компания разрабатывает решения не только для отелей. Целью Группы является сделать это приложение базовым IT-решением для организации работы отелей по всей Европе. Это поможет увеличить посещаемость как в уже действующих отелях, так и в строящихся, а также значительно снизит операционные расходы.
TMRW разрабатывает в общей сложности пять версий приложения: TMRW Hotels упрощает работу гостиниц, TMRW Hostels – работу хостелов, TMRWApartments -апартаментов, TMRWOffices - офисных зданий. Все эти приложения делают ежедневную деятельность объектов более прозрачной и легче планируемой, значительно сокращая производственные затраты. Пятое приложение - TMRW HK – повышает эффективность решения задач эксплуатационно-хозяйственной деятельности (таких как уборка, обслуживание предприятий общественного питания и жилых помещений). Также, TMRW вскоре представит версию, предназначенную и для жилых домов.
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем Telegram-канале !
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
После двухлетней работы над внедрением информационных технологий и самого оборудования в Будапеште открылся первый в Европе 4-х звёздочный отель, в котором все процессы бронирования и проживания управляются самим гостем с его смартфона.
40 номеров 4-х звездочного отеля KViHotel, расположенного по адресу32 Nyár Street, District 7, управляются самими гостями с помощью приложения TMRWHotels, в котором реализованы инновационные решения XXI века. С помощью данного приложения, гости получают полный контроль над всеми процессами, связанными с проживанием, начиная от бронирования и заканчивая отъездом из отеля. Программное решение, применённое в приложении, можно использовать как в новых, так и в уже действующих отелях сети.
С помощью приложения, доступного для устройств на базе Android и iOS, гости без затруднения могут получить практически любой сервис: как забронировать номер подходящей категории на желаемом этаже, так и зарегистрироваться в отеле без очереди за 48 часов до прибытия.
Сам телефон, при участии Bluetooth, становится ключом от номера, а в случае позднего прибытия гостя, также и ключом от входной двери самого отеля. Приложение TMRW позволяет, среди прочего, управлять кондиционированием номера и устанавливать перед прибытием желаемую температуру с любого расстояния.
С помощью приложения TMRWHotels можно попросить убрать номер или повесить табличку "Прошу не беспокоить". В приложении гости смогут также заказать такси и оплатить поездку. Процесс выезда из отеля также управляется со смартфона, поэтому гостям нет необходимости стоять в очереди на ресепшен, а счет за услуги приходит сразу на телефон. Оплата, которая производится с помощью банковской карты (а в скором времени будет доступна и с помощью PayPal) одновременно безопасна и комфортабельна, а счет, может быть выслан на электронную почту.
Для получения всех услуг гости могут использовать доступ к сети WiFi, покрывающей весь отель. С помощью приложения персонал становится круглосуточно доступен для гостей, которые могут обращаться со своими просьбами и пожеланиями как с помощью текстовых сообщений, так и видеосвязи. TMRWHotelsпозволяет осуществлять круглосуточное виртуальное обслуживание гостей, независимо от их местоположения. Диспетчерская служба отеля доступна как в социальных сетях, так и в мессенджерах (Facebook, Messenger, WhatsApp, Skype, iMessage и т.д.), что позволяет оперативно реагировать на любые обращения гостей.
Там, где этого требуют местные законы (опция устанавливается самим отелем) приложение может предложить ввод персональных данных, сканов паспорта или других документов, а также электронной подписи гостя. Все полученные персональные данные хранятся в защищенном формате.
TMRWHotels такжепомогает оптимизировать задачи по эксплуатационно-хозяйственной деятельности самого отеля. Например, с помощью программы TMRW HK доступна постановка задачи горничным. Сразу же после выселения гостя из отеля, программа ставит горничной приоритетное задание на уборку освободившегося номера. Как только номер будет убран, приложение оповещает нового гостя (который уже зарегистрировался в отеле и готов занять свой номер) с помощью push сообщения о том, что номер готов к заселению. Программа TMRW HK приоритезирует список обязанностей горничных, и уведомляет персонал обо всех изменениях.
Приложение TMRWHotelsи концепция отеля, принадлежащий компании, не ограничиваются только одним отелем, а компания разрабатывает решения не только для отелей. Целью Группы является сделать это приложение базовым IT-решением для организации работы отелей по всей Европе. Это поможет увеличить посещаемость как в уже действующих отелях, так и в строящихся, а также значительно снизит операционные расходы.
TMRW разрабатывает в общей сложности пять версий приложения: TMRW Hotels упрощает работу гостиниц, TMRW Hostels – работу хостелов, TMRWApartments -апартаментов, TMRWOffices - офисных зданий. Все эти приложения делают ежедневную деятельность объектов более прозрачной и легче планируемой, значительно сокращая производственные затраты. Пятое приложение - TMRW HK – повышает эффективность решения задач эксплуатационно-хозяйственной деятельности (таких как уборка, обслуживание предприятий общественного питания и жилых помещений). Также, TMRW вскоре представит версию, предназначенную и для жилых домов.
Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем Telegram-канале !
Заметили ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter!
