Я уверен, что сегодня мало кому нужно говорить, что цифровой контент должен быть не менее доступным, чем и любые другие продукты и услуги, включая, опять же, цифровые. Это не только моральный долг, но даже закон для любого предпринимателя.
Слово "доступным" здесь и далее используется не только в том смысле, что к нему в любое время имеется непосредственный доступ, но и в том, что такой контент должен быть привлекательным, простым, понятным и, наконец, создавать личную заинтересованность потребителя, или в данном случае – читателя и/или зрителя.
И даже если вы размещаете контент в какой-то определенной или сразу нескольких социальных сетях, это еще не означает, что он становится "проблемой" читателей и что это – уже их ответственность. Нет, друзья, – она все еще ваша.
Больше, чем веб-сайты и приложения
Работая в команде маркетинга и, в частности, в отделе UX-дизайна, вы несете ответственность не только за внешний вид интерфейса на ваших собственных платформах – вы отвечаете за все, что предлагает ваша компания вниманию пользователей.
Это включает:
- Сообщения электронной почты
- Статьи в блоге
- SMS и push-уведомления
- Изображения
- Ролики
- Твиты, сообщения и все, что вы обычно размещаете в социальных сетях
Зачем маркетингу доступность?
Подумайте о концентрации внимания среднего пользователя социальных сетей и представьте, что вы вкладываете в это, как правило, нежелательное маркетинговое сообщение. Именно столько времени у вас есть, чтобы все пользователи поняли ваш контент и взаимодействовали с ним.
Если я этого не вижу, если я этого не понимаю, если я не могу это использовать, то вы, возможно, потратили маркетинговый бюджет впустую.
Короче говоря, если вы что-то и где-то размещаете, оно должно быть доступно для максимальной аудитории. А доступность – это предоставление контента пользователю таким образом, чтобы он мог его понять и взаимодействовать с ним.
И это касается всех пользователей. Если вы не создаете доступный для них опыт, значит, вы – не инклюзивны.
Так что, если вы дизайнер, UX-специалист, копирайтер или маркетолог, вы все можете внести свой вклад в то, чтобы сделать не только свой контент, но даже весь интернет более инклюзивным.
Читать полную версию
На рынке появилось совершенно потрясающее устройство, которое может проецировать полноценный сенсорный интерфейс
Браузер Vivaldi версии 1.11, пожалуй, наименее всех заслуживает критики в плане того, что он все еще не превратился в
25 декабря исполнилось 65 лет со дня сдачи в эксплуатацию Малой Электроннетной Машины (МЭСМ) – первой ЭВМ в СССР и в
